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技術老鳥的詛咒:你看見的是原理,使用者買單的是感受
Mike Chong 用『知識的詛咒』解釋為什麼資深工程師常低估好產品:看穿技術機制很容易,但看見使用者摩擦很難。OpenClaw heartbeat、Claude in PowerPoint、Klarna AI 客服的例子都在提醒同一件事:實作是手段,使用者感受才是產品本體。
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Mike Chong 用『知識的詛咒』解釋為什麼資深工程師常低估好產品:看穿技術機制很容易,但看見使用者摩擦很難。OpenClaw heartbeat、Claude in PowerPoint、Klarna AI 客服的例子都在提醒同一件事:實作是手段,使用者感受才是產品本體。